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Livraison

Préparation commande et délais de livraison :

  • IMPORTANT : Toutes les commandes effectuées avant 13 heures (UTC+1) sont préparées et envoyées le jour même (jours ouvrés). Les commandes effectuées après 13 heures sont traitées et envoyées au prochain jour ouvré.
  • Annulation commande : une fois la commande effectuée, il n'est malheureusement pas possible de la modifier, car celle-ci est mise en préparation illico presto pour que vous la receviez le plus rapidement possible.
  • Les livraisons sont effectuées lors des jours ouvrés, du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. 
  • Nous proposons la livraison avec 4 fournisseurs différents :
  1. Colissimo Domicile : En France métropolitaine et Monaco, les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrés à compter de l’expédition du colis. Hors France, les délais sont de 3 à 6 jours. Plus d’infos ici.
  2. Mondial Relay : En France métropolitaine, les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrés à compter de l’expédition du colis. En Belgique, les délais sont de 3 à 6 jours ouvrés à compter de l’expédition du colis. Plus d’infos ici.
  3. Chrono 13 : Livraison avec Chronopost le lendemain avant 13h en France métropolitaine et Monaco. IMPORTANT : si vous choisissez cette option, veillez à passer commande avant 13h du lundi au jeudi (hors jours fériés). Les commandes effectuées le vendredi seront livrées le lundi avant 13h. Plus d’infos ici.
  4. DPD: En France métropolitaine, les délais de livraison d’un colis sont de 2 à 4 jours en fonction du point d’expédition et de la destination. En Corse, les délais de livraison sont de 3 jours minimum. Hors France, les délais sont de 3 à 6 jours en. Plus d’infos ici.

Votre numéro de suivi vous sera envoyé dans l'email de confirmation d'expédition de votre commande. Vous n'avez pas reçu l'email ? Le numéro de suivi de chaque commande que vous avez passé se trouve également dans votre compte client. Si vous ne trouvez pas votre numéro de suivi, envoyez-nous un e-mail à contact@joures.com.

Pays où nous livrons:

France: Les frais sont calculés selon le poids du colis et ce, au moment du paiement. La livraison à domicile avec signature est gratuite avec Colissimo en France Métropolitaine dès 100 € d’achat, et dès 69 € pour la livraison en point relais avec Mondial Relay. Important : Des frais supplémentaires s'appliquent pour les commandes de 5 kg+.

DOM-TOM:

Martinique, Guadeloupe, La Réunion, St Martin, St Barthélemy, St Pierre et Miquelon :

Zone 1 
Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Belgique
Zone 2 
Espagne, Italie, Portugal, Grande-Bretagne
Zones 3 :
Suède, Suisse, République-Tchèque, Danemark, Pologne 
Pour les zones en dehors de la France Métropolitaine, les frais de livraison sont calculés selon le poids du colis au moment du paiement. Important : Des frais supplémentaires s'appliquent pour les commandes de 3.5 kg+.

 

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